Οι αλλαγές είναι και πρέπει να είναι συχνές ώστε να ενισχύεται η καινοτομία και δημιουργικότητα. Αλλαγές στην οργανωσιακή δομή, στις στρατηγικές προώθησης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, αλλαγές στην πληροφοριακή υποδομή λαμβάνουν χώρα για να συμβάλουν στην εξέλιξη. Μαζί με το καινούριο όμως μία έντονη αντίσταση του παλιού απειλεί την…